Governance & Ethik

Basware verpflichtet sich zu ethischem und regelkonformem Handeln, um Unternehmensrisiken zu reduzieren und unseren guten Ruf zu wahren.

Was bedeutet Governance bei Basware?

Unser Ansatz in Bezug auf Governance und Ethik konzentriert sich darauf, sicherzustellen, dass unsere Geschäftstätigkeiten einen positiven sozialen Einfluss haben, einschließlich der Förderung der Arbeitnehmerrechte unserer Mitarbeiter, der Verringerung unserer Umweltbelastung, der Bekämpfung von Korruption und des Schutzes der Informationen und Daten unserer Kunden.

Unsere Leitlinien

Wir haben umfassende Richtlinien festgelegt, um Entscheidungen zu treffen und unsere Handlungen im Hinblick auf nachhaltigere und ethischere Geschäftsabläufe zu steuern. Basware entwickelt diese Richtlinien kontinuierlich weiter und fügt bei Bedarf zusätzliche Richtlinien hinzu, die auf gesetzlichen, geschäftlichen und gesellschaftlichen Anforderungen basieren.

Die wichtigsten Richtlinien von Basware:

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Alle externen Erklärungen und Richtlinien von Basware finden Sie hier -->

Compliance-Schulungen

Um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter über ein umfassendes Verständnis der gesetzlichen Vorschriften, Unternehmensrichtlinien und ethischen Standards verfügen, führen wir jährlich ein obligatorisches Compliance-Schulungsprogramm durch. Dieses Programm mindert nicht nur die mit der Nichteinhaltung verbundenen Compliance-Risiken, sondern fördert auch eine Kultur der Integrität, Verantwortlichkeit und ethischen Entscheidungsfindung innerhalb von Basware.

Schutz von Informationen und Erhöhung der Sicherheit

Als cloudbasierter Dienstleister nehmen wir alle Bedrohungen für unsere eigenen Daten und die unserer Kunden sehr ernst. Wir gehen proaktiv gegen Risiken für die Informationssicherheit vor, indem wir Richtlinien, Prozesse und Lösungen einsetzen, die den branchenüblichen Best Practices für Sicherheitsmaßnahmen, Kontrollen und Standards entsprechen.

Wir unterhalten ein nach ISO 27001 zertifiziertes Informationssicherheits-Managementsystem und lassen uns jährlich extern auditieren, um unsere Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung der Sicherheitskontrollen zu unterstreichen.

Weitere Informationen zu Vertrauen und Sicherheit finden Sie hier ->

Gewährleistung des Datenschutzes

Wir gewährleisten die Einhaltung des Datenschutzes in allen unseren Geschäftsbereichen und behandeln personenbezogene Daten unserer Mitarbeiter, Kunden und Partner mit der gebotenen Sorgfalt und in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Datenschutzgesetzen.

Weitere Informationen zur DSGVO bei Basware finden Sie hier -> 

Meldung von Bedenken und Fehlverhalten

Wir ermutigen unsere Mitarbeiter und Lieferanten, jeden Verdacht auf Fehlverhalten im Zusammenhang mit den Aktivitäten von Basware unverzüglich zu melden. Dies kann persönlich gegenüber dem Vorgesetzten oder der Personalabteilung oder vertraulich über unseren Whistleblowing-Kanal erfolgen. Alle Mitarbeiter, die eine Whistleblower-Meldung einreichen, sind vor Vergeltungsmaßnahmen, einschließlich Entlassung, geschützt.

Siehe unseren Verhaltenskodex für Lieferanten ->

Unsere Qualitätsziele

Unser internes Auditprogramm bewertet unsere Prozesse mindestens alle drei Jahre, oft jedoch auch häufiger. Wir verfügen über ein engagiertes Team von geschulten internen Auditoren, die für die Überprüfung der Dokumentation mit den relevanten Stakeholdern verantwortlich sind, um sicherzustellen, dass Prozesse und Richtlinien auf dem neuesten Stand sind und kontinuierlich umgesetzt werden. Wir verpflichten uns außerdem zur Einhaltung der Leitprinzipien der Vereinten Nationen für Wirtschaft und Menschenrechte, der Erklärung der ILO über grundlegende Prinzipien und Rechte bei der Arbeit und der Allgemeinen Erklärung der Menschenrechte.

Qualitätsmanagement

Unser Qualitätsmanagementsystem (QMS) dient als Leitfaden für die Erfüllung unseres Versprechens, eine hochwertige Kundenerfahrung zu gewährleisten. Unser QMS erklärt unsere Ziele und Prozesse zur Umsetzung unseres kundenorientierten Ansatzes und zur konsequenten Erfüllung der Bedürfnisse unserer Kunden durch kontinuierliche Verbesserung. Es stellt außerdem sicher, dass unsere Geschäftsabläufe zuverlässig, regelkonform und somit nachhaltig sind.

Basware wurde 2021 mit der ISO 9001-Zertifizierung ausgezeichnet und hat 2024 erfolgreich die Rezertifizierung erhalten, was das Engagement von Basware für höchste Qualität unterstreicht.

Wir arbeiten mit EcoVadis zusammen, einem unabhängigen Anbieter von Nachhaltigkeitsbewertungen. EcoVadis hat Basware im Jahr 2024 mit einer Silbermedaille ausgezeichnet und damit unser Nachhaltigkeitsmanagementsystem unter die besten 15% der bewerteten Unternehmen eingestuft.

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Lesen Sie mehr darüber, wie Basware Governance und Ethik in unserem Nachhaltigkeitsbericht behandelt.

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